סיכום ותובנות מהמפגש
סיכום ותובנות מהמפגש
מיכל טובי | מנהלת יחידת הדיגיטל בלוטם
למה כולם מדברים על תהליכי Onboarding?
כאנשי OD, מש"א ולמידה בארגונים, תמיד התעסקנו בתהליכי קליטה ואוריינטציה.
עם פרוץ הקורונה, מנהלים ומגייסים שמעולם לא עבדו מרחוק, נדרשו להתחיל לקלוט עובדים חדשים מרחוק. בחודשים האחרונים אנחנו מדברים המון על Onboarding היברידי, אשר לוקח את הטוב משני העולמות: יש שלבים בתהליך הגיוס והקליטה, שהרבה יותר קל לנו להרשים את המועמד באמצעות סרטון וואו שמספר את סיפור הארגון ב-50 שניות ויש מקומות שאנחנו כן רוצים את הקשר האישי, המפגש והמבט בעיניים.
אז מה הבשורה?
הקנקן
מעטפת מיתוגית
סטנדרט הרבה יותר גבוה להליכי Onboarding ממותגים, קריאייטיביים, כתובים באופן מדויק ועושים תחושה של WOW
פלטפורמת למידה
חיבור לפלטפורמה הקיימת
או –
הקמת פלטפורמה אד-הוק לצרכי תהליך הקליטה
ומה שיש בתוכו
מוכנות ארגונית
מסלול קליטה שכל הנוגעים בדבר מכירים
HR | מנהל קולט | 'באדי' (קולגה מלווה) | העובד החדש
תוכן
– אוריינטציה
– הכשרה מקצועית
– רגולציה
– רווחה ו-HR
אודליה אבינועם | יועצת ומנהלת פרויקטים דיגיטליים, יחידת הדיגיטל
איך עושים Onboarding בארגון מבוזר? | 3 קומות שעושות סדר
פיצוח 3 הקומות מבנה את התוכן בתהליכי הOnboarding, מייצר סדר עבורנו, עבור המנהל הקולט ובמיוחד עבור העובד החדש.
- קומה ראשונה: קליטה גנרית לכלל עובדי הארגון | לרוב, תוצרי הקומה הראשונה 'יחגגו' עם העובד החדש את הצטרפותו לארגון, יכירו לו את הסיפור הארגוני ויחשפו אותו לתכני רגולציה שכל עובד בארגון צריך להכיר. כאן, אנחנו כותבים ומפיקים תוצרים כמו: סרטון וואו שמספר ב-50 שניות את סיפורו של הארגון, משחק AR להיכרות עם הארגון, קפסולת למידה בנושא בטיחות בעבודה ופרק פודקאסט מעניין על איכות.
- קומה שנייה: קליטה לוקאלית | הקומה השניה מתייחסת לארגון מבוזר. הסייטים של הארגון יכולים להיות ברחבי העולם וגם בכל הארץ. התוצרים שאנחנו אוהבים לעשות בקומה השנייה הם: סיור 360, מבנה ארגוני ספציפי לסייט ועוד.
- קומה שלישית: הכשרות מקצועיות | בקומה השלישית נמצאות כל ההכשרות המקצועיות לבעלי התפקידים השונים. מה בקומה? ערכות הכשרה דיגיטליות, מיני קורסים היברידיים המשלבים תוצרים מכל העולמות, כלים תומכים למנהל הקולט וכל זה באריזה שעושה חשק לפתוח.
ליאור רזניק | יועצת ומנהלת פרויקטים דיגיטליים, יחידת הדיגיטל
כלים תומכים ב-Onboarding של מנהל
איך מבנים תהליך קליטה למנהל חדש? | 2 עקרונות מלווים
- עקרון ה-30-60-90 | יוצר ציר זמן לחשיפת התכנים ולתהליך הלמידה בהתאם למה שנדרש מהמנהל בתפקיד שלו. כך למשל, 30 הימים הראשונים לרוב ידברו יותר על כניסה לתפקיד ניהולי, היכרות עם הצוות, סגנונות ניהול, לעבור מלנהל את עצמי ללנהל אחרים, רוטינות של ניהול ותכנים נוספים מהאזורים הרכים של הניהול.
- Just on time | מנהל יכול ללמוד את כל התכנים באופן לינארי מהתחלה ועד הסוף, והוא יכול גם להחליט שהוא ניגש לכל נושא בדיוק בזמן שהוא צריך ללמוד אותו, למשל – לפני פגישת הצוות הראשונה שלו.
על בסיס העקרונות הללו אנחנו יוצרים עבורכם כלי עבודה שונים: סביבת ידע למנהל מבוססת סטוריליין, אפליקציה מלווה בכניסה לתפקיד, כלי WEB-י עם תכנים מותאמים ועוד.
Onboarding ללקוחות – הטיפ שלנו
הארגון שלכם עוסק בתהליכי Onboarding ללקוחות? נסו לחשוב מחוץ לקופסה ולראות איך ניתן לאחד משאבים
ולשלב בין התכנים לעובד החדש וללקוח החדש. נשמע מורכב? אנחנו כאן.
עסוקים בחשיבה על תהליך Onboarding בארגון שלכם? אנחנו מזמינים אתכם לתאם איתנו פגישת ייעוץ ראשונית.
